札幌でホームページ制作を依頼する前に｜対面相談と制作会社比較の進め方
発信：BE FREE
「札幌で会って相談できること」は依頼先選びの一つの条件です。ただし、近くにいることだけで、事業理解や運用品質まで判断することはできません。面談では、自社の課題をどう整理し、公開後に誰が何をするかまで確認しましょう。
この記事は制作会社のランキングではありません。依頼前の準備から比較、決定まで、担当者が実際に使える確認の順序をまとめています。
1. 会社を探す前に、サイトの役割を一つ決める
最初に「今回の制作で、誰に、何をしてほしいか」を一文で書きます。例えば、札幌市内の店舗を探している人に来店予約をしてほしい、法人の担当者に相談を申し込んでほしい、採用候補者に仕事内容を理解してほしい、では必要な情報も機能も変わります。これらは検討用の例であり、BE FREEの顧客事例ではありません。
目的が複数ある場合は、主目的と副目的を分けます。全部を同じ強さで掲載すると、何を見ればよいか伝わりにくくなります。売上や採用数などの事業目標と、フォーム送信や予約などサイトで確認できる行動を分けておくと、制作後の評価もしやすくなります。
2. 初回相談には、成功していない情報も持っていく
パンフレットや会社案内だけでなく、よく聞かれる質問、説明に時間がかかる点、商談で比較される項目、問い合わせが合わなかった理由も役立ちます。サイトには、企業が言いたいことと、お客様が判断に必要なことの両方が必要だからです。個人名や非公開の取引条件を含む資料は、そのまま渡さず必要な範囲に整理します。
現在のサイトがあれば、URLと、残したいページ・困っているページを伝えます。アクセス解析がなくても相談できますが、検索流入や問い合わせ件数がわかる場合は、対象期間と計測方法を添えてください。「月に10件」という数字でも、電話を含むのか、営業メールを除くのかで意味が変わります。
3. 対面打ち合わせは、合意した内容を残す
対面相談では、実物の商品、店舗の導線、社内資料などを一緒に確認しやすいメリットがあります。一方で、その場で話したことが見積もりや構成案に反映されなければ、後で認識違いが起きます。面談後に「目的・対象・必要なページ・未決事項・次の担当」を短くまとめて共有しましょう。
BE FREEは札幌市内の対面・訪問打ち合わせに対応し、オンラインでも相談を受け付けています。訪問希望の場合は場所と希望日程を事前にお知らせください。初回から完成した要件を用意する必要はなく、現在の課題から整理できます。
社内の関係者全員が毎回参加できない場合は、最終承認者と日常の窓口を分けて決めます。窓口には問題なかったデザインが最終段階で覆ると、費用と日程に影響します。確認期限と承認の流れを制作側と共有しておくことが大切です。
4. 制作実績は、見た目と担当範囲を分けて見る
実績のデザインが好きかどうかに加えて、その案件で何を担当したのかを確認します。企画、情報設計、文章、写真、デザイン、実装、運用は別の仕事です。表示されているサイトが、候補者一人または一社だけで作られたとは限りません。担当範囲が明記されていなければ相談時に聞きましょう。
成果が掲載されている場合は、指標・対象期間・比較条件も見ます。「問い合わせが増えた」場合でも、広告出稿や季節性、フォーム定義の変更が同時にあった可能性があります。自社にも同じ結果が出ると考えるのではなく、どの課題にどんな改善を行ったかを判断材料にします。
BE FREEのサイトではFUTURE FOSSILS、YORISOI、CALL&RESPONSEの制作実績を掲載しています。掲載画像は表現の確認にお使いください。非公開の成果数値や、確認できない業種・所在地を前提に比較しないことも重要です。
5. 提案書では「作るもの」以外の分担を確認する
ページ一覧、各ページで伝える内容、フォームやCMSの仕様、スマートフォンでの扱い、原稿・写真の担当を確認します。「一式」の場合は範囲を言葉にしてもらいましょう。特に既存サイトからの引き継ぎでは、ドメイン・メール・旧URLがどこまで対象かを分けます。
納期は日付だけでなく、原稿提出・デザイン確認・最終検収などの節目を確認します。公開予定日に間に合わせるために、どの情報をいつまでに揃える必要があるかがわかれば、社内も動きやすくなります。追加依頼や承認遅延が発生したときの再調整方法も聞いておきます。
6. 公開後の運用と、引き継ぎ方法を確認する
「自分で更新できる」という説明には、どの箇所をどの操作で更新できるかを確認します。お知らせは更新できても料金表やトップ画像は依頼が必要、ということもあります。更新頻度が高い場所ほど、担当者が使える仕組みかを見ておくと安心です。
保守は、システム更新、障害対応、バックアップ、文章修正などのどこまでを含むか確認します。月額契約の有無と、都度依頼できる範囲も分けます。ドメイン・サーバー・解析の管理者、契約終了時のデータ受け渡し、他社へ移す際の手順も、契約前に確認しておきましょう。
7. 同じ条件で比較し、未回答を見える状態にする
候補ごとに「目的の理解」「必要な範囲」「素材準備」「料金と追加費用」「公開までの段取り」「運用と引き継ぎ」の6項目でメモを作ります。点数を無理につけるより、具体的な回答があるか、未回答の項目があるかを確認するほうが有効です。
最後に、最も安い会社や最も派手なサイトを作る会社を自動的に選ぶのではなく、自社の目的と運用体制に合っているかを確認します。未決事項を残す場合も、いつまでに、誰が、何を決めるかを明確にしてから進めましょう。